估计，写下这个标题之后，再也没有企业敢于找成都零二品牌设计策划机构了。但是我必须要说，如果你想做改变世界的事情，你就必须放弃与“上帝”的想法保持一致，尽管我们看到了诸多类似想法的成功，却极少看到违背“上帝”意愿的成功。不过，为了维持住营销策划客户，必须认真地强调一点，上面的前提是，你的创新的确是想改变世界。当然，真的不敢冒犯上帝，这里的上帝指的是消费者。

如果这个世界的商业只能用成功和金钱来衡量的话，恐怕那些遵循客户导向的企业家是成功的。在现实的世界当中，我们看到了太多的类似成功者，他们获得了成功、拥有花不完的金钱。然而，如果从推动世界的进步或者改变世界的角度来看，这样的人少之又少，这样的企业少之又少。

在中国的市场当中，我想我们应该鼓励这样突破“上帝”界限的创新。其实，在中国的企业当中并不缺乏这样的创新者，然而，却缺少创新者生存的土壤。

有一次，我被邀请去参加一家国内著名企业的创新产品研讨会，会上市场部和研发部发生了激烈的争吵。研发部推出的一款创新产品被市场部毫无留情面地驳回去了，原因很简单，虽然看似拥有足够的产品创新，碍于市场上根本就没有类似或者相似的产品，无法正确评估该创新产品的市场空间，同时，该创新产品的市场教育成本会非常庞大。因此，市场部以该创新产品无市场而否决该产品创新。研发部门却认为，该产品符合他们对于现实世界发展趋势的认知，在他们眼里，世界一定是有一小部分向着他们所判断的趋势发展，推出这款创新产品就是掌控了这一小部分世界的未来。

作为被请去参会的策划单位，我应该做出什么样的判断呢？

显然，我们的教科书上最先教会我们思考的，就是市场调研，发现需求，然后创造需求，最后满足需求，是我们习惯了的思维模式。按照这一理论架构来判断，我的答案一定是否定研发部门的创新。

然而，研发部门的“世界未来的一小部分”令我非常心动。显然，这是改变现在世界的一部分，这可能是拼接未来世界的一部分。但我无从判断，因为我没有洞察未来的能力。显然，研发部门也没有足够的数据和判断标准来说服我。

生性的冒险精神，或许还有一点点并不突出的商业敏感，让我选择把手中的一票投给了研发部门。

多年过去了，这款产品虽然并未改变世界，但它却改变了中国该行业市场的格局。

有朋友会与苹果公司的工程师们打交道，虽然未曾涉及到苹果公司的机秘，却也在言谈当中悟出一点儿道理和理念。

据说，苹果公司的工程师们从来不相信来自于市场的数据和信息，他们的创新设计从来不是为了满足消费者的需求，更多的是满足自身的需求。因为，他们认为，满足消费者的需求太简单，设计一款让自己满意或者愿意使用的产品，才是他们认为的创新。后来的事实证明，疯狂的乔布斯改变了世界。

宜家有一个不成文的哲学：“We show people the way(我们展示给人们应该如何去做)。”当然，宜家的设计师们从来不以客户为中心来设计产品，他们曾经试过以客户为中心来做事，他们表示，最后都以失败告终。

很多情况下的市场调研是不管用的，甚至会因此而扼杀未来。

试想，如今风靡网民的BAT相关产品，如果在当初做市场调研，恐怕谁也不会选择继续做下去。当初，我们用杀毒软件都是要花钱购买的，后来360安全卫士进入这一行业，大打免费牌，结果360依靠免费的互联网安全产品改变了中国网民的习惯，瑞星、江民等一众杀毒软件失去了市场。当初，周鸿祎曾经找过杀毒软件大佬，希望与之进行合作推出免费业务，但被人看作疯了，最后不得不自己独自做免费杀毒软件。

> 零二品牌设计：www.cd02.cn